Activités principales :

Sous l’autorité du chef de pole, le conseiller médical

• Analyse, conseille et apporte son expertise dans la gestion des EIGS et des réclamations des usagers dans le champ sanitaire
• 
  A partir de l’analyse des EIGS et des réclamations usagers, apporte son expertise aux autres pôles de la DUAJIQ et autres directions de l’ARS pour intégrer la prise en compte des EIGS et des réclamations en tant que signaux participant à la sécurité et la qualité des soins et contribuer à l’amélioration continue des systèmes d’information et de la coordination interservices
• Contribuer au partenariat engagé avec la Structure Régionale d’Appui (SRA)
• Accompagne les professionnels de santé en termes de sécurité des pratiques et de maitrise des risques liés aux soins en lien avec la SRA
   

Activités annexes :            

• Appuyer les DD quant à la gestion et l’analyse des EIGS et des réclamations médico-sociales
• Participer au plan régional d’inspection-contrôle et fournir un appui médical au Pôle Inspection Contrôle le cas échéant

Connaissances

Sécurité sanitaire

Droit des usagers

Conduite de projet

Démarche qualité et gestion des risques

Gestion de crise

Savoir-faire

Sens de l’organisation

Capacités de synthèse et rédactionnelles

Aptitudes à la communication avec les partenaires

Travail en équipe

Savoir être

Réactivité

Rigueur

Aptitudes relationnelles

Discrétion professionnelle

Agents Internes (ARS Occitanie) :

Connectez-vous sur votre espace SOLARHS (https://ars.talent-soft.com/) – Rubrique « Offre d’emploi » et ajoutez votre CV, Lettre de motivation ainsi que le formulaire de mobilité interne complété et signé par votre direction d’origine.

Candidats Externes :

Créez votre espace candidat et postulez à nos offres en ligne sur le lien ci-dessous : (https://ars-occitanie-recrute.talent-soft.com/accueil.aspx?LCID=1036&nocsscache=1)

Dossier de candidatures obligatoires : CV + Lettre de motivation + dernier arrêté d’échelon pour les fonctionnaires ou niveau pour les agents UCANSS